编者按：

    作者作为专家组组长，参与了吉林省质量管理小组成果发布活动，因此，对于质量小组成果发布整个过程的分析全面、专业、具体，指出的问题及提出的改进建议有针对性、指导性和可操作性。希望各会员企业工程技术及管理人员认真阅读，从中汲取对自己有益的东西，以促进今后质量管理小组活动水平不断提升。

蒲建华

    2021年吉林省质量管理小组成果发布及评审会，坚持客观、严谨、公平、公正、公开原则，全部成果均以PPT形式由发布者现场解读，展示了工程技术人员在质量管理活动中认真的工作态度，科学的管理水平，严谨的工作作风，也锻炼和提高了发布人演讲等综合能力。每项成果发布后专家组都进行了现场点评，肯定了成果的亮点，指出不足，提出改进的建议，起到了相互分享、互相学习借鉴、共同提高的目的。今年发布成果85项，最终评审出省级优秀QC成果41项。下面对本次质量管理小组成果发布情况作简要总结：

    一、亮点和值得肯定的方面

    1.企业高度重视，积极参与质量管理活动。

    本次质量管理小组成果发布会共收到发布成果100多项，为历年来最多。申报的企业有央企、国企、民营企业等，遍及全省各地区，仅吉林市市政集团就申报了23项，体现了企业对质量管理工作的重视，以及企业迫切希望通过质量管理的手段提升工程质量的决心。

    2.质量管理小组成员高度重视成果发布会。

    参与发布的小组成员大多数进行了充分的准备，汇报语言比较精练，仪表端庄，充分利用6分钟有效的时间将小组活动的核心成果展示出来，使专家了解小组活动的整个过程和取得的成果。上海宝冶集团有限公司“龙翔QC小组”两人组合发布，形式新颖，干练、清晰，准确地介绍了小组活动的全过程，获得了专家的好评。

    3.大多数项目提交了质量管理小组活动记录。

    大多数成果按照活动规范要求，附上了日常质量管理小组活动的记录，体现了活动的真实性、有效性以及全员参与的积极性。质量管理的目的是大家都是质量管理的策划者、实施者、检验者，通过全员的集思广益找出解决问题的方法，制定对策，通过实施效果检查不断提高解决问题症结的能力，达到提升质量管理水平的最终目的。对质量管理小组活动记录的重视，正是具体体现了这一目的和初衷。

    4.质量管理小组活动的领域有所拓宽。

    发布的成果有土木工程、机电工程、市政园林、路桥、钢结构等专业，除了工程质量方面课题外，还有提高施工进度、强化质量管理、降低施工机械故障等方面的课题，如园林方面课题《提高植被移栽一次成活率》，这是很大的进步，说明企业小组成员活动视野在拓宽，已由单纯关注生产现场质量的改进，延伸到了管理岗位等方面。质量管理小组活动领域的拓展，体现了工程技术人员对质量管理和全过程技术攻关工作的重视。

    5.选题更加切合实际。

    能够有针对性地对现场中存在的质量问题进行改进，对材料的利用率、设备利用率及节能降耗等问题进行了积极探索。本次成果问题解决型课题占多数，符合施工现场容易出现质量问题的实际，反映了工程技术人员正在积极寻找解决这些问题的方法和手段。创新型课题虽然不多，但申报的创新型课题选题准确，方法得当，对促进技术改进，提高施工技术水平和整体工程质量，十分有益。

    6.方法工具的运用比较恰当、准确。

    今年的成果中有的小组运用了树型图进行原因分析，有的小组运用了排列图，还有用柱状图、饼分图、简易图表、关联图、因果图等统计工具，这都充分体现了项目技术人员对统计工具运用水平的提高。

    二、存在的主要问题  

    1.选题理由不够充分。 

    选题理由应该简明、扼要地说明选此课题的目的性及必要性。即公司、部门（车间）的要求、本部门（车间）的问题、实际现状等用数据表达，使之一目了然看出差距有多大，这就把目的性及必要性表达得很清楚了。而一部分发布的成果中只强调课题的重要性，没有用数据明确表示出目前的状况与要求之间的差距，即没有说明其必要性，因此导致了选题理由的不充分。 

    2.现状调查数据少，收集的数据周期短，存在断档的数据

   （1）没有找出存在的主要问题，即问题的症结；（2）没有为目标的设定提供依据；（3）一些数据的真实性待确认。 这些都一定程度上影响了成果的合理性、真实性和实际价值。

    3.可行性分析套话较多。

    诸如领导对这项工作如何支持，小组成员综合素质、技术水平多么高等。正确的做法应该是：（1）制定的目标与同行业所取得的最好成绩或本单位取得的最好成绩进行横向比较，说明目标值与最好水平之间差距不大，通过小组成员的努力，目标是可以实现的。（2）采取测算的方式，根据现状调查数据，测算以本小组成员的能力能够解决主要问题的多少，解决问题以后的数据是多少，以说明目标的可实现性。 

    4.原因分析不实不透。

    一是不能客观、全面地分析原因。二是部分成果原因分析只是表面的，蜻蜓点水式地一带而过，没有能够把实质性的原因分析出来，这就影响了成果的技术含量。三是很多因素都未分析到末端，如“人员素质低”“材料质量不合格”“制度不健全”等，即没有分层分析，未触及到末端因素。由此导致成果的说服力、有效性和实用性不足。 

    5.要因确认多凭主观判断。

    要因确认要针对每一条末端原因，不论确认“是”还是“否”都要有证据。这证据就是反映客观事实的数据。为此，针对每一条要确认的末端因素，首先要明确确认内容，也就是确定反映该末端因素的特性值。其次要明确确认的方法，也就是如何才能取得反映客观事实的数据，还要明确判断的标准。通过现场调查、分析、验证来确认主要原因。而在这次发布的成果中不少小组并没有做到这一点。没有用数据说话，没有现场调查过程、确认方法，多凭主观判断。 这方面应引起重视，并在以后质量管理小组活动中加以改进。

    6.对策表中有部分措施操作性不强。

    一是口号性的措施较多。二是缺少可检查性。例如“增强责任心”等目标值的设定。这类目标在措施实施后是无法进行检查的。三是能量化的目标未量化。例如“培训”应明确培训后达到的目标是多少，是培训达到100%还是培训成绩及格率100%。 四是有些对策措施为公司工程施工常规管理工作，未体现出小组的活动创新。例“进行技术交底”“组织进行验标学习”等内容。

    7.课题类型混淆。

    问题解决型课题的选题是在原来的基础上改进提高的，是把现状调查分析清楚，目标是在原来的基础上，上升一个台阶。而创新型课题是从未有过的课题，是研究创新的切入点，目标是新的要求，两类课题之间有本质的区别。

    这些常见的问题，在很大程度上影响了成果的逻辑性和科学性。希望小组成员在以后开展活动中能够引起重视，避免同类问题的出现，以不断提高小组的活动水平。我们开展质量管理小组活动的目的不仅仅是要出优秀成果，更重要的是通过开展活动，提高一线员工分析解决问题的能力以及专业技术、质量管理水平，增强团队协作意识。小组成员应结合自身实际工作情况，立足于“小、实、活、新”，选择工程技术实践中的具体课题，来促进施工技术、管理水平和工程质量及综合效益的持续提升。

（作者系省建协专家委员会委员）